小年夜兆豐系統當機 ATM網銀皆無法交易－aehkj810的部落格

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兆豐電腦系統大當機，造成ATM提款機停擺(圖/卡優新聞網) 就在農曆春節連假前最後上班日，銀行系統出現大當機。今(26)早兆豐商銀發生電腦系統大當機，不僅ATM提款機停擺，就連臨櫃或網路交易也都無法完成，造成許多民眾不便。金管會第一時間得知消息後，已要求三件緊急應變措施，並命令於春節過後7天內，提出查核及檢討結果報告。今早的系統大當機開始於8點58分，雖然經兆豐商銀隨即搶修，多數ATM提款及跨行提款，都已在10點多正常運作，但網路銀行、臨櫃交易則等到電腦系統重新啟動，才能恢復正常。兆豐商銀表示，初步發現問題主要是過年前人潮比平常日多出許多，流量比較大，以致於系統出現異常，緊急處理後，都已陸續恢復正常。經調查後，確認不是駭客攻擊，客戶帳戶皆未受影響。不過，金管會日前才宣布「金融業者農曆春節金融服務不打烊」，強調包含補鈔、檢修及管理等工作，24小時ATM不打烊，可是卻在小年夜，發生此起系統大當機的事件。金管會指出，從兆豐商銀的回報，這次發生系統當機無法使用，是因為ATM在過年春節前夕，流量過大導致無法負荷，過去也曾零星發生過類似ATM停擺或操作有問題的狀況，但這次大規模當機，的確較為罕見。金管會強調，已在第一時間指示兆豐商銀執行三件緊急應變措施，分別為「立即發布重大訊息」、「向金管會申報重大偶發事件」、「最短時間內，對外發布新聞稿說明」，同時也要求兆豐商銀在春節過後的7天內，提出查核及檢討報告。屆時將瞭解並追究是否有人為疏失或內稽內控不當，若確有明顯缺失，則依情況進行開罰或要求改善。